Den ineffektiva avdelningen kännetecknas inte nödvändigtvis av dåliga säljresultat. En ineffektiv säljavdelning når ofta nätt och jämnt budget, men säljchefen upplever att säljarna inte prioriterar på ett bra sätt och att de ägnar sig åt fel saker. Säljchefen är ofta frustrerad över att säljarna sitter fast i ineffektiva beteenden och tankemönster

Vanliga symptom på den ineffektiva säljavdelningen:

Säljarna lägger för mycket tid på små affärer
Säljarna saknar uthålligheten som krävs i långa säljprocesser
Dålig stämning i gruppen
Säljare som har jobbat länge vill göra som de alltid har gjort
Dåliga administrativa rutiner

Exempel:
En säljchef med en grupp på 7 säljare upplever att gruppen inte levererar de resultaten som de borde. I gruppen finns tre säljare som jobbat länge och som chefen upplever som trötta och förändringsobenägna. De vill jobba på som de alltid har gjort. I gruppen finns också fyra säljare som är mer energiska men som är dåliga på administration och som konsekvent plockar russinen ur kakan och släpper taget i de mer komplexa affärerna.

Huvudrubrik för coachingen:

”Motivera de erfarna säljarna och ge dem en nytändning i sitt jobb och hjälpa de nya säljarna få administrativa rutiner på plats som stöttar och utmanar dem att ta hem även de komplexa affärerna.”

Kommentar:

Säljavdelningen har två olika typer av problematik men även en utmaning i att få ihop gruppen genom att få de två grupperingarna att närma sig varandra.

 
Vanliga resultat vid coaching av den ineffektiva avdelningen:

Klienten:
- Får mera gjort på dagarna och gör bättre resultat

 - Tycker att jobbet känns mer stimulerande och utmanande på ett bra sätt

Kunden:
- Säljarna har blivit motiverade och engagerade

- Säljarna arbetar strukturerat och effektivt